תקנון

תנאי השימוש בחנות הוירטואלית
 
השימוש באתר אינטרנט זה והרכישה בו כפופים לתנאי שימוש אלה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמתך לתנאים אלה, והם יהוו הסכם מחייב בינך ובין מפעילי אתר אוליליין. תנאים אלה יגברו על 
 
האמור בכל פרסום אחר. תנאים אלה נכתבו בהתאמה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 
 
(להלן: "החוק").
 
הגדרות
 
האתר – www.oliline.boutique.
 
המוצרים – המוצרים המוצעים למכירה באתר.
 
יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה, או אישרה חברת פייפאל את החיוב.
 
אוליליין – מפעיל האתר וכל אדם מטעמו.
 
ימי עסקים – ימי חול, ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, חגים חול המועד וערבי חג.
 
הכרות
 
האתר הינו חנות וירטואלית למכירת בגדי ילדים מיובאים, בבעלות וניהול אוליליין.
 
המחירים באתר
 
מחירי המוצרים באתר מופיעים בש"ח וכוללים מע"מ כדין. המחירים אינם כוללים דמי משלוח אשר 
 
יחויבו בנוסף, כמפורט בתהליך הרכישה.
 
המחירים של המוצרים ושל דמי המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. כן יתכנו 
 
מחירי מבצע והטבות שונות מדי פעם, לתקופות ובשיקול דעת מפעילת האתר שעשויות להסתיים 
 
ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר המעודכן בעת השלמת הרכישה באתר, כולל שלב 
 
מסירת פרטי האשראי.
 
במקרה של כפל הטבות – יש לבדוק תנאי תחולתן בפרטי כל הטבה.
 
זמינות מוצרים
 
אנו משתדלים להציג מידע נכון ועדכני אודות זמינות המוצרים במלאי. עם זאת, בהזמנות שיתבצעו 
 
במקביל, יתכנו טעויות, או עיכוב בעדכון המספרים, ולכן אין לראות בהצגת המוצרים באתר הצעה 
 
מחייבת לרכישתם, ולמזמין לא תהיה זכות לתביעה בשל כך. במידה ובוצעה הזמנה של פריט שאינו 
 
במלאי, תבוטל העסקה, המזמין לא יחויב, ולא יהיו למזמין טענות מעבר לכך.
 
ביצוע הזמנה
 
הזמנות באתר ניתן לבצע באמצעות כרטיס אשראי הניתן לסליקה בישראל, או באמצעות תשלום דרך 
 
חברת PayPal.
 
לצורך ביצוע הזמנה באתר יש למלא את הפרטים הנדרשים באופן מדויק ואמין. אוליליין רשאית שלא 
 
לבצע הזמנות ולבטל עסקאות לפי שיקול דעתה, ובמיוחד במקרים כאלה:
 
- הזמנות שאינן כוללות את מלוא המידע הנדרש, ובכלל זה גם הזמנות שהמידע שסופק בהן 
 
אינו אמיתי על פניו. 
 
- אם נראה שביצוע ההזמנה עלול לפגוע באוליליין או בצדדים שלישיים.
 
- אם כרטיס האשראי נחסם או הוגבל.
 
- אם נראה שביצוע ההזמנה קשור למעשה בלתי חוקי.
 
- אם למזמין או אדם הקשור אליו יש חוב למפעילת האתר או שהפר את תנאי שימוש אלה.
 
במידה ומבצע ההזמנה מסר פרטים לא מדויקים, אוליליין לא תהיה אחראית לאיחור במשלוח או לאי 
 
הגעת המוצר. במידה והמוצרים יוחזרו לאוליליין בשל פרטים שגויים, יחוייב המזמין בדמי משלוח ודמי 
 
טיפול.
 
אוליליין תעשה שימוש בפרטים שמסר הלקוח רק לצורך ביצוע ההזמנה, בכפוף לתנאי שימוש אלה.
 
בביצוע רכישה יקבל המזמין הודעה בדבר אישור העסקה ע"י חברת האשראי או אי אישורה, ובמקרה 
 
האחרון ידרש למסור פרטי כרטיס אשראי אחר.
 
המזמין יקבל הודעה אוטומטית על קליטת פרטי הזמנתו, אך אין בכך הודעה על רכישה, ואין כדי 
 
לגרוע מהוראות תנאי שימוש אלה הנוגעים לזכות מפעילת האתר שלא לבצע הזמנות.
 
במידה וחברת האשראי לא תכבד את העסקה, או שחברת פייפאל ודומותיה לא יכבדו את החיוב, 
 
אוליליין תהיה רשאית ליצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה, והמזמין רשאי לפנות 
 
לאוליליין לשם כך. במידה ולא הוסדר הנושא בתוך 5 ימי עסקים, אוליליין תהיה רשאית לבטל את 
 
ההזמנה.
 
מובהר שבהזמנה באמצעות פייפאל, אוליליין תוכל לבצע את החיוב רק לאחר קבלת אישור מפייפאל.
 
רישום לאתר
 
האתר מציע רישום למועדון לקוחות, המאפשר צבירת זכויות לקבלת הנחה: "אוליליין קרדיט". יש 
 
לשמור על יצירת חשבון יחיד לכל לקוח, ומפעילת האתר רשאית להסיר חשבונות כפולים.
 
ברישום לאתר יישמרו הפרטים שמסרתם, לרבות הכתובת למשלוח.
 
רשות לפנות ללקוח
 
לאוליליין זכות לפנות לגולש שבחר פריטים לרכישה ולא השלים את תהליך הרכישה, לרבות 
 
באמצעות דו"אל.
 
במידה ונרשמתם לקבלת דיוור או הודעות אחרות מהאתר, ההסרה מההרשמה תהיה באחריות 
 
הגולש, ויש לבצעה דרך הקישור המיועד לכך בכל דיוור או הודעה. במידה וקיימות מספר רשימות 
 
דיוור של האתר, יש לוודא הסרה מכל אחת מהם, על פי בחירתכם.
 
במידה ונרשמתם לקבלת דיוור או הודעות אחרות מהאתר, מהווה הדבר הסכמתכם לקבלת מידע 
 
שיווקי ופרסומות ממפעילת האתר.
 
במידה ונרשמתם כחברים באתר, וגם אם סירבתם לקבלת פרסומות, תהיה אוליליין רשאית מפעם 
 
לפעם לשלוח לכם הודעות בהקשר לחברותכם באתר ואודות חידושים באתר.
 
אספקה ומשלוחים
 
ללקוח מוצעות מספר אפשרויות לקבלת המוצרים: משלוח בדואר רשום, משלוח באמצעות חברת 
 
שליחויות עד הבית, ואיסוף עצמי ממשרדי אוליליין בת"א. 
 
סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה, בהתאם למוצרים ולאופן האספקה שבחר המזמין. 
 
במקרה של רכישה בתשלומים, יתכן ודמי המשלוח ייפרסו כחלק מהתשלומים, ויתכן ויחויבו במלואם 
 
בצמוד לתשלום הראשון.
 
במידה וחברת המשלוחים שלנו אינה מבצעת משלוחים ליישובכם, ניצור עמכם קשר ותוכלו לבחור 
 
אם לבטל את העסקה או לבחור באופן אספקה אחר. במידה וניסיונותינו ליצור עמכם קשר לפי 
 
הפרטים שמסרתם תוך 2 ימי עסקים לא יצלחו, יישלחו המוצרים בדואר רשום. אל מקומות אליהם גם 
 
דואר ישראל לא מגיע, לא נוכל לבצע משלוחים.
 
מועדי אספקה
 
במשלוח בדואר ישראל – עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, בתלות בדואר ישראל.
 
במשלוח ישיר – עד 4 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
 
באיסוף עצמי – עד 2 ימי עסקים, בכפוף לתיאום מראש של שעת האיסוף.
 
ביישובים מרוחקים: רמת הגולן, מעבר לקו הירוק, הערבה ואילת, מועד המשלוח עשוי להיות ארוך 
 
יותר.
 
אוליליין אינה אחראית על עיכובים של חברות השליחויות ודואר ישראל, אך היא תסייע למזמין בכל 
 
טענה נגדם.
 
ביטולים והחזרות
 
לפני המשלוח - אם תבקשו לבטל את הזמנתכם לפני שהיא נשלחה אליכם, תוכלו לבחור בין זיכוי 
 
כספי לבין זיכוי לרכישה באתר. בכל מקרה יוחזרו לכם מלוא הכספים ששילמתם, כולל דמי המשלוח, 
 
ללא דמי ביטול.
 
לאחר המשלוח – בתוך 14 יום מקבלת המוצר, אתם רשאים להתחרט ולבטל את העסקה או 
 
להחליף את המוצר, מכל סיבה שהיא, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח. 
במידה ועברו יותר מ 14 יום ניתן לקבל קרדיט לקניה נוספת באתר בסכום הפריט שהוחזר.
 
גם המשלוח חזרה אלינו 
 
יהיה על חשבוננו – אם תתאמו איסוף שלנו מכם באמצעות שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 03-
 
6035555 או במייל: hello@olilne.boutique.
 
פריט בסייל ניתן להחזיר עד 7 ימים מיום הקניה ולקבל קרדיט באתר בגובה סכום הקניה..
 
אין אפשרות להחליף או להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש כלשהו או שנגרם לו נזק, או שהוסרה ממנו 
 
התווית המחוברת לאזיקון. הגדרת מצב המוצר ככזה שנעשה בו שימוש או ניזוק תהיה לפי שיקול 
 
דעתה הבלעדי של אוליליין.
 
בהוראת משרד הבריאות, אין אפשרות להחזיר או להחליף תחתונים ובגדי ים.
 
מימוש הזיכוי באתר יהיה באמצעות קוד קופון, אותו יש להכניס בתהליך הרכישה הבא.
 
החזר כספי או זיכוי כספי יהיו בגובה הסכום ששולם בפועל, משמע, לא יכלול הנחות, הטבות או 
 
נקודות קרדיט.
 
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינה תמורה כספית, כגוון מבצעים או מתנות.
 
זיכוי יועבר לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה: כרטיס אשראי או חשבון PayPal, ויבוצע במועדים 
 
ועל פי נהלי אותן חברות.
 
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט. ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר.
 
פרטיות
 
פרטיותכם חשובה לנו! אוליליין לא תעביר את פרטי הלקוח לצד ג', אלא רק בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק מתנאי שימוש אלה.
 
מאגר מידע ומדיניות פרטיות
 
אוליליין לא תעשה שימוש בפרטי משתמשים הנמסרים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, על 
 
מנת לאפשר ביצוע ההזמנות והעברת מידע למשתמשי האתר בהתאם להסכמתם.
 
על אף האמור לעיל, מפעילת האתר תמסור פרטי משתמשים באתר במקרים אלה:
 
- העברת מידע למי מטעמה לצורך ביצוע ההזמנה, כגון לחברת שליחויות (ללא פרטי אשראי);
 
- דרישה על פי דין או על פי צו שיפוטי;
 
- לצורך בירור מחלוקת שבינה לבין המשתמש;
 
- טענות או תביעות כלפי מפעילת האתר בשל פעולות המשתמש;
 
- במסגרת העברת פעילות מפעילת האתר לגוף אחר (ובלבד שיקבל את מדינויות פרטיות זו);
 
- במקרה בו עולה חשד כי המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי או שעלול לגרום לנזק באמצעות האתר;
 
- אם המשתמש הפר תנאי שימוש אלה או הסכמה אחרת עם אוליליין.
 
אוליליין תעשה שימוש פנימי (לרבות באמצעות מי מטעמה) בפרטי לקוחות לצרכי ניתוח ומחקר 
 
סטטיסטי של התנהגות צרכנית, תחקור תלונות ובקרה.
 
סודיות
 
מפעילת האתר אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה, והיא נוקטת במיטב אמצעי הזהירות 
 
המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. אוליליין משתמשת בתקני האבטחה 
 
הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. אוליליין 
 
משתמשת בחברת TRANZILA, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה לבדיקת ואבטחת המידע. 
 
 TRANZILA מוסמכת תקן PCI Level 1. הסמכת PCI של McAfee Secure  , היא טכנולוגית הסריקה 
 
היחידה שאושרה לעמוד הן בתקן של ממשלת ארה"ב FBI/SANS – והן בתקנים של חברות כרטיסי 
 
האשראי המובילות PCI Compliance.
 
העברת פרטי כרטיס האשראי מתבצעת באמצעות פרוטוקול מאובטח SSL. כל עוד אוליליין פועלת לפי 
 
נהלי אבטחת המידע המקובלים הנ"ל, היא לא תהיה אחראית לגניבת מידע ואבדן מידע ולנזק מכל 
 
סוג שהוא, אם יגרם, לגולשי האתר שמסרו את פרטיהם באתר.
 
כללי
 
בכל מקום בתנאים אלה בו נעשה שימוש בלשון זכר או בלשון נקבה, נעשה הדבר לשם הנוחות 
 
בלבד, והכוונה הינה לפנות לכל אדם. במקום בו נעשה שימוש בלשון יחיד, משמע גם ברבים, ולהפך.
 
ככל שהמשתמש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי.
 
ככל שהמשתמש מפרסם תגובות או תכנים אחרים באתר, תהיה אוליליין רשאית להשתמש בתכנים 
 
אלה בכל מדיום ואופן, ללא תנאי וסייג.
 
במידה וגורם משפטי בעל סמכות יקבע כי תנאי מתנאים אלה אינו חוקי או שאינו ניתן לאכיפה, יראו 
 
כאילו תנאי זה הוחלף בתנאי חוקי והניתן לאכיפה, הקרוב  ביותר במשמעותו לתנאי המקורי. יתר 
 
תנאי ההסכם יעמדו בתוקפם בכל מקרה.
 
הנתונים שבמערכות המחשוב של האתר אודות פעולות שביצעת באתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונותם.
 
אוליליין שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדי פעם את תנאי שימוש אלה, ללא הודעה על כך.
 
אוליליין מעוניינת לספק לכם מוצרים איכותיים בשירות מעולה ולשביעות רצונכם המלאה. במידה 
 
והנכם מרגישים שלא קיבלתם מוצרים ושירות כאמור, אתם מוזמנים לפנות אל שירות הלקוחות שלנו 
 
במספר 03-6035555 או במייל hello@olilne.boutique.
 
מוסכם בזה כי לבתי המשפט המוסמכים בת "א -יפו תהא סמכות שיפוט ייחודית בקשר לפעילות 
 
באתר ועם תנאי שימוש אלה וכל הנובע מהם ו/או הכרוך בהם. על הפעילות באתר ועל תנאי שימוש 
 
אלה יחולו דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם בלבד .
 
כחלק מרצון לאפשר לכם חווית רכישה מהנה באתר, האתר מכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם 
 
בשליטת אוליליין, ואין לה שליטה עליהם. בהתאם, אין לאוליליין אחריות על תקינותם של אתרים אלה 
 
ועל תכניהם. 
 
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. אנו עושים מאמץ להציג תמונות המייצגות באופן מדויק את 
 
המוצר, אך ייתכנו שינויים בין מראה המוצרים באתר לבין המראה שלהם במציאות.
 
אנו עושים מאמצים גדולים להבטיח שהמידע באתר הינו מדויק ומלא, אך "טעות לעולם חוזרת", ויתכן 
 
כי יופיעו באתר שגיאות או אי דיוקים שנפלו בתום לב, ואוליליין לא תישא באחראיות בשל כך.
 
אחריות אוליליין תהיה רק בגובה שווי הזמנת המוצרים שאושרה על ידה. אוליליין וכל אדם מטעמם 
 
לא ישאו באחריות לכל נזק או הפסד שמעבר לכך, ישיר, עקיף או תוצאתי, שיגרם למזמין, לגולש 
 
באתר או לצד שלישי בהקשר של שימוש באתר.
 
אוליליין אינה אחראית למוצרים בהם נעשה שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, לרבות הוראות 
 
כביסה. 
במידה והמוצר הגיע פגום ללקוח, יש ליצור קשר תוך 7 ימים עם שירות הלקוחות של אוליליין בטלפון 03-6035555 או במייל hello@oliline.boutique. יש להשאיר את האזיקון על המוצר. במידה והמוצר קיים במלאי, המוצר יוחלף בחדש והמשלוח יהיה על חשבון אוליליין. במידה ואין מוצר חדש במלאי, המוצר הפגום ישלח לאוליליין על חשבון אוליליין, והלקוח יקבל החזר כספי.
 
אוליליין לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון: 
 
מלחמה, פעולות איבה, שביתה, השבתה, תאונה, אסון טבע, תקלות במערכות מיחשוב וכדומה.
 
האתר אמור לפעול באופן תקין 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה. אולם תקלות באמצעי מיחשוב 
 
ותקשורת עלולות להתרחש, ואין אתר בעולם החסין מפני פריצות מתוחכמות. לפיכך, אין אנו יכולים 
 
להבטיח שלא יתרחשו תקלות כאמור, ולא נוכל להיות אחראים לנזקים שיקרו כתוצאה מהן.
 
קניין רוחני
 
כל הזכויות באתר, לרבות זכויות היוצרים בנתוני האתר, בסידורו, בעיצובו, בתיאור המוצרים בו, בשם 
 
"אוליליין", בדומיין oliline.boutique ובשאר תכני האתר – שייכים לאוליליין.
 
אין להעתיק, להפיץ, לתרגם או לבצע פעולה אחרת בתכני האתר, לרבות לא בתמונות לא בטקסטים, 
 
לא בעיצובי המוצרים - וגם לא לאפשר זאת לאחר. שימוש כאמור אסור, בין אם הוא שימוש מסחרי 
 
ובין שאינו מסחרי.
 
איסור השימוש חל גם על תכנים של צד ג', כגון עיצובי המוצרים ותמונות שהם סיפקו לאתר.
 
אין להפעיל, אלא אם ניתנה הסכמת מפעילת האתר בכתב באופן מפורש, כל תוכנה או אמצעי לשם 
 
העתקה או ליקוט אוטומטי של נתונים ותכנים מהאתר, לרבות לא לשם יצירת מאגר שיכיל תכנים 
 
מהאתר.
 
אין להציג תכנים מהאתר בדרך כלשהי, לרבות לא בתוך מסגרת גלויה או סמויה, ולא באופן המשנה 
 
את עיצוב האתר או את תכניו.